Cultura empresarial italiana
No hay nada como la sensación de poner un precioso “momento” de tus vacaciones en Italia en tu maleta de vuelta a casa sólo para descubrir que ha desaparecido cuando llegas. Pero la cruda realidad es que esto sucede, y sucede más a menudo de lo que se piensa, al desprevenido estadounidense en el extranjero. La buena noticia es que es una experiencia que puede evitarse fácilmente con un simple mantra: LEER LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y ADUANA. Dependiendo de desde qué país y a través de qué país viaje, las normas pueden cambiar, pero hay algunos consejos básicos que le ayudarán a llevar su pedazo de Italia a casa sin que se lo confisquen.
Siga las directrices generales de seguridad de los aeropuertos a las que está acostumbrado. No pongas una botella de aceite de oliva en tu equipaje de mano: es líquido. (también lo es la Nutella, por cierto) – y deja las tijeras y el cortaúñas en tu equipaje facturado. Algunos aeropuertos todavía te obligan a quitarte los zapatos y el cinturón, así que deja en casa las botas con cordones y el cinturón difícil de abrochar.
El proceso general de regreso a EE.UU. desde la Unión Europea es relativamente sencillo si entiendes los pormenores. En el avión de vuelta, antes de llegar a EE.UU., el auxiliar de vuelo le entregará un formulario de aduana. En él se hacen las preguntas habituales, como su nombre, dirección, número de pasaporte, etc., y se incluye un apartado en el que debe declarar los bienes que trae de vuelta. Para entrar en el país, hay que hacer una larga cola (aún más larga para los no ciudadanos) para que le den el visto bueno. A continuación, se le conduce a la zona de recogida de equipajes, donde debe recoger su equipaje y hacer otra cola (a veces más corta) con su formulario de aduana. El funcionario revisa el formulario, a veces revisando tu maleta y otras confiscando objetos, y luego te permite entrar en territorio estadounidense.
Extrañas tradiciones italianas
Todas las culturas del mundo tienen sus propias costumbres y etiqueta en relación con los aspectos más importantes de la vida social: desde las cenas hasta las celebraciones, desde los saludos hasta los viajes, etc. Para alguien que viene de una cultura diferente, pueden ser difíciles de entender y adoptar, pero son en realidad un elemento importante para comunicarse con la población local y aprender su cultura.
En primer lugar, una lección lingüística superbreve. Digamos, por ejemplo, que te encuentras en una situación nueva y te gustaría conocer las costumbres de la cultura italiana respecto a esa circunstancia. Te gustaría preguntar a un amigo o colega italiano, pero ¿cómo? ¿Cuáles son los verbos y las frases para hablar de etiqueta en italiano? ¿Cómo conocer la etiqueta italiana adecuada para tu situación actual?
Cuando se habla de costumbres y etiqueta, se suele utilizar el verbo modal dovere y/o la forma imperativa. Dovere significa “tener que” y también puede significar “debería” y “debe”. Veamos un par de ejemplos:
Algunos turistas no saben realmente cómo comportarse cuando visitan un país extranjero. Y como Italia es un destino muy popular, esto queda claro. Siga esta lista de lo que debe y no debe hacer el turista para ser el visitante que le gusta a todo italiano. Tenga en cuenta también que aquí entran en juego costumbres específicas de la cultura italiana.
Cómo comportarse en Italia
La ley obliga a mostrar algún tipo de identificación en todo momento. En la mayoría de los casos, una fotocopia de la página de datos de su pasaporte debería ser suficiente, pero en este caso se aconseja llevar también una segunda forma de identificación con fotografía. La policía suele pedirle el pasaporte completo si le paran mientras conduce.
Los billetes del transporte público deben ser refrendados en una máquina expendedora antes de iniciar el viaje. Las máquinas suelen estar situadas en la entrada de los andenes de las estaciones de tren, en el vestíbulo de las estaciones de metro y a bordo de algunos autobuses y tranvías. Los funcionarios patrullan el transporte público y ponen una multa in situ de 100 a 500 euros (reducida a 50 euros si se paga inmediatamente) si no se tiene un billete homologado. Los billetes pueden adquirirse en los comercios que exhiben el distintivo “T”, y suelen ser bares o estancos.
En la zona de Roma, los restaurantes deben exponer un menú en el exterior del local, cobrar el pan sólo si el cliente lo pide expresamente, informar al cliente de los precios que se le cobran antes de que pida, dar un recibo adecuado y no hacer ningún cobro de cobertura (coperto).
Saludos en italiano
Una costumbre se define como una idea cultural que describe un comportamiento regular y pautado que se considera característico de la vida en un sistema social. Estrechar la mano, hacer una reverencia y besar, todas ellas costumbres, son métodos de saludo. El método más utilizado en una sociedad determinada ayuda a distinguir una cultura de otra.
Las costumbres pueden persistir durante generaciones, ya que los nuevos miembros de una sociedad aprenden las costumbres existentes a través de un proceso de socialización. Por lo general, como miembro de la sociedad, la mayoría de las personas se adhieren a las costumbres sin entender realmente por qué existen o cómo se iniciaron.
Las costumbres sociales suelen comenzar por costumbre. Un hombre estrecha la mano de otro al saludarlo por primera vez. El otro hombre -y quizás otros que lo observan- toman nota. Cuando más tarde se encuentran con alguien en la calle, le tienden la mano. Al cabo de un tiempo, el apretón de manos se convierte en algo habitual y adquiere vida propia.
Con el tiempo, las costumbres se convierten en leyes de la vida social, y como las costumbres son tan importantes para la armonía social, su ruptura puede provocar, en teoría, un trastorno que poco o nada tiene que ver con la costumbre en sí, sobre todo cuando las razones que se perciben para romperlas no tienen ninguna relación con los hechos. Por ejemplo, después de que el apretón de manos se convierta en una norma, un individuo que se niega a ofrecer su mano al conocer a otro puede ser despreciado o percibido como sospechoso. ¿Por qué no da la mano? ¿Qué le pasa?