Formación en protocolo y etiqueta ppt
La urbanidad y la cortesía existen desde el principio de la humanidad. Con la era de la tecnología reinando tan vigorosamente, necesitamos reintroducir la etiqueta, los modales, el protocolo y la diplomacia suave, con el fin de proporcionar un marco contemporáneo para nuestra comunicación diaria y nuestras habilidades interpersonales. Sin embargo, antes de utilizar estas palabras a partir de ahora, tratemos de definir primero sus significados.
La etiqueta implica cortesía y deferencia entre individuos y grupos de personas. Ya sea entre miembros de una familia, en entornos sociales y empresariales o incluso en encuentros diplomáticos. Se basa en reglas de cortesía comunes que las personas adquieren a lo largo de su vida. Lo ideal es que se introduzca desde la primera infancia y se mantenga a lo largo de los años. Incluye, entre otras cosas, formas adecuadas de conducta, saludos, modales en la mesa, galantería y cortesía. En otras palabras, la etiqueta es otro término utilizado para referirse al “savoir-vivre”. Según varios libros, la palabra Étiquette se introdujo inicialmente durante el reinado del rey francés Luis XIV (1638-1715) para referirse a los códigos de conducta y comportamiento adecuado dentro del jardín de su palacio. Desde entonces, la palabra etiqueta se refiere principalmente a las normas de conducta utilizadas por los seres humanos durante cualquier tipo de interacción.
Importancia del protocolo y la etiqueta
El protocolo diplomático implica la etiqueta a escala local e internacional, y la práctica de los buenos modales en el día a día. Ha evolucionado como resultado de antiguas tradiciones, cuando en los primeros tiempos de la civilización se brindaba hospitalidad al huésped que llegaba. Hoy en día es especialmente importante porque no sólo abarca las normas ceremoniales que se siguen durante los actos oficiales y cómo comportarse en estas ocasiones especiales, sino que también proporciona un conjunto de normas de cortesía establecidas que deben respetarse en la sociedad. Este curso introduce a los participantes en el aspecto ceremonial de los procedimientos de protocolo, el comportamiento de la etiqueta, las normas de cortesía en la sociedad y el respeto a las precedencias. También ayuda a los ejecutivos de negocios a dominar los fundamentos de la etiqueta y a comprender mejor los modales multiculturales.
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Protocolo y etiqueta pdf
El cumplimiento de estas normas adquiere un significado especial en la comunicación internacional, ya que cada Estado es también individual en su propio desarrollo histórico, orden social y económico, y tradiciones nacionales y culturales.
Las normas de etiqueta son básicamente internacionales, ya que la mayoría de ellas se observan en todos los países del mundo. Al mismo tiempo, la etiqueta de cada país hereda costumbres y convenciones desde la antigüedad hasta nuestros días y tiene rasgos bastante significativos, que se deben a tradiciones históricas, nacionales, religiosas y otras.
Hoy en día, la comunicación internacional ha dejado de ser una prerrogativa exclusiva de los diplomáticos profesionales. Los contactos con socios extranjeros a través de la “diplomacia pública” (empresas e instituciones, estructuras comerciales, organizaciones y sindicatos públicos y culturales, autoridades locales, etc.) se han multiplicado. Esto actualiza el problema de la cultura de la comunicación internacional.
A diferencia de la etiqueta, las normas del protocolo son prácticamente las mismas en todos los países del mundo, es decir, son internacionales. La base y la esencia del protocolo es una expresión de profundo respeto por el alto invitado, el país y el pueblo que representa. Aunque, por supuesto, el protocolo de cada país tiene sus propios matices, cuyo conocimiento facilita los contactos económicos internacionales y con el extranjero.
Qué es el protocolo y la etiqueta diplomática
Un funcionario de protocolo es una persona empleada por un organismo gubernamental o una gran empresa para facilitar las reuniones, garantizar la etiqueta adecuada en los compromisos oficiales y agilizar las interacciones con los dignatarios y otras personas importantes. El trabajo suele incluir algunos elementos de planificación de eventos, pero se centra más en cuestiones de personal. El trabajo principal de un oficial de protocolo es guiar a los líderes, ya sean funcionarios electos o ejecutivos de empresas, para que no cometan errores de etiqueta o culturales. Esto suele requerir mucha investigación y mucho tacto.
En la mayoría de los lugares, los oficiales de protocolo son más conocidos por su trabajo en instituciones gubernamentales de alto nivel. Presidentes, primeros ministros, senadores y diplomáticos extranjeros son algunos de los que contratan a oficiales de protocolo para que les ayuden a forjar relaciones importantes sin cometer errores embarazosos. Muchos mandos militares también contratan a estos expertos, individualmente o en equipo, para que les ayuden a facilitar tratados, preparar discursos y hacer sugerencias geográficamente adecuadas cuando se trata de negociaciones y otros compromisos en el extranjero.