Usos y costumbres locales y profesionales
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La cultura empresarial alemana está marcada por la organización, la planificación y el perfeccionismo. Las relaciones comerciales son muy formales y reflejan los valores alemanes de orden, privacidad y puntualidad. Se establece y respeta una estricta jerarquía vertical y el proceso de toma de decisiones se lleva a cabo en la cima de la empresa. Los alemanes respetan la autoridad y los subordinados rara vez contradicen o critican a sus superiores públicamente. Los alemanes no necesitan una relación personal para hacer negocios y la vida laboral y personal están rígidamente divididas. Para construir y mantener las relaciones comerciales, es esencial seguir el protocolo establecido y respetar la formalidad del estilo de comunicación. Los almuerzos de negocios se organizarán más adelante en la relación, y serán una gran oportunidad para establecer una relación más estrecha.
Ser presentado por un tercero puede ser una ventaja. Siempre que sea posible, recurra a un banco, a un representante alemán o a la Industrie und Handelskammer (Cámara de Industria y Comercio). Se recomienda ponerse primero en contacto por teléfono para identificar el contacto adecuado, y luego confirmar nuestro interés por correo electrónico, volver a llamar y concertar una reunión. Las citas suelen fijarse de 10 a 16 horas; hay que evitar la hora de comer (13 a 15 horas) y los viernes por la tarde.
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Para que esto último ocurra, las empresas deben aprender a atravesar las complejas aguas de las diferencias culturales. Desgraciadamente, muchas empresas optan por lanzarse de cabeza a estas aguas sin desarrollar primero las habilidades necesarias para mantenerse a flote. Esta miopía puede tener resultados costosos.
En un mundo en constante evolución, el acto de globalizarse debe ir acompañado de la capacidad de llevar a cabo los negocios de manera eficiente, pero también sensible y respetuosa con las diferencias únicas que se entretejen en el tejido de la comunicación intercultural.
La falta de comprensión de la cultura local y de su influencia en la demanda de los consumidores y en la toma de decisiones puede provocar el fracaso y costes significativos para su empresa. Por lo tanto, tener en cuenta a las personas a las que sirve es una de las consideraciones más importantes a la hora de entrar en un nuevo mercado.
Aunque las marcas y los productos son de uso universal, hay que introducir ciertos cambios en variables como la oferta de productos, la estrategia de marketing y los mensajes de la marca para reflejar la cultura y el sistema de valores locales.
costumbres empresariales en el mercado internacional
La Encuesta Australiana de Negocios Internacionales (AIBS) de 2015 identificó que el idioma local, la cultura y los aspectos prácticos de los negocios son la mayor barrera para realizar negocios en Corea para las empresas australianas. Por esta razón, es crucial comprender algunas prácticas culturales coreanas fundamentales en el contexto empresarial. La cultura coreana está impregnada de confucianismo, que hace hincapié en el respeto a la educación, la autoridad y la edad. Aunque los coreanos modernos no se adhieren a los principios confucianos con tanta rigidez como las generaciones anteriores, estos principios siguen siendo la base de muchas costumbres y prácticas empresariales.Edad y estatus
El respeto a la edad y el estatus son muy importantes en la cultura coreana, y la jerarquía afecta a todos los aspectos de las interacciones sociales. Todo el mundo tiene un papel en la sociedad como resultado de la jerarquía, por lo que es vital respetarla. Los coreanos se sienten más cómodos interactuando con alguien que consideran su igual. El estatus viene determinado en gran medida por el papel que desempeña una persona en una organización, la organización para la que trabaja, la universidad a la que ha ido y su estado civil.
la cultura empresarial alemana frente a la estadounidense
Incluye información sobre las costumbres empresariales, asesoramiento sobre viajes, requisitos de visado, moneda, idioma, salud, hora local, horarios y días festivos, etiqueta empresarial aceptable, vestimenta, tarjetas de visita, regalos, entrada temporal de materiales y objetos personales, etc.
Los ghaneses tienden a ser algo tradicionales tanto en la vida personal como en los negocios. El intercambio de saludos y galanterías, junto con los apretones de manos, son aspectos obligatorios en los tratos comerciales en Ghana. Una convención importante que hay que recordar cuando se visita Ghana es la tradición del apretón de manos “de derecha a izquierda”: si hay varias personas presentes (independientemente de su cargo o edad), hay que asegurarse de estrechar primero la mano de la persona de la derecha, trabajando de derecha a izquierda hasta que todos se hayan saludado.
Para entrar en Ghana se requiere un pasaporte estadounidense válido, un visado de entrada en el país y un certificado sanitario internacional que demuestre que se ha vacunado contra la fiebre amarilla. Para más información sobre viajes, visite http://www.travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/cis/cis_1124.html.