Modalidades chinas
Está bien documentado el derroche y el gasto colectivo de los consumidores chinos en marcas coreanas de cosméticos de lujo. Este estudio examina por qué se produce este comportamiento de consumo, con la hipótesis de que está impulsado por el “miedo a perderse” (FoMO). En otras palabras, para obtener comodidad psicológica, los consumidores con un elevado FoMO pueden ser propensos a desarrollar una alta implicación con la marca, lo que les lleva a consumir colectivamente determinadas marcas de lujo. En los estudios de consumo, este comportamiento de consumo colectivo se denomina comportamiento de manada. Así, la principal pregunta de investigación de este estudio es: “¿por qué los consumidores chinos muestran un comportamiento de consumo en manada hacia determinadas marcas de lujo?” Proponemos que los consumidores que se sienten atraídos por las marcas de lujo y que poseen un alto FoMO desarrollarán una mayor implicación con la marca, lo que llevará a un comportamiento de consumo en manada hacia dichas marcas. Para validar esta proposición, este estudio encuestó a consumidores chinos. Los datos recogidos se analizaron mediante el método de modelización de ecuaciones estructurales (SEM), realizado con SPSS y AMOS. Los resultados aportan explicaciones teóricas de por qué los consumidores chinos se entregan a un consumo colectivo obsesivo de ciertas marcas de lujo, así como varias implicaciones de gestión relacionadas con este comportamiento.
Reuniones en China
El Partido Comunista Chino lleva años construyendo un sistema de clasificación moral que controlará el comportamiento de su enorme población y los clasificará en función de su “crédito social”. El “sistema de crédito social”, anunciado por primera vez en 2014, es “un componente importante del sistema de economía de mercado socialista y del sistema de gobernanza social” y pretende reforzar la idea de que “mantener la confianza es glorioso y romper la confianza es vergonzoso”, según un documento gubernamental de 2015. La clasificación la deciden el equipo de planificación económica de China, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma (CNDR), el Banco Popular de China y el sistema judicial chino, según el South China Morning Post.El sistema puede utilizarse para personas individuales, pero también para empresas y organizaciones gubernamentales. El sector privado, incluido el floreciente mundo de la tecnología en China, tiene sus propios sistemas de puntuación no gubernamentales que implementan, como informó Wired.
Por ejemplo, Sesame Credit, propiedad del grupo Ant de Jack Ma, utiliza su propio sistema de puntuación no oficial para sus empleados, como el estudio de los hábitos de compra, según el grupo de expertos Merics.El programa se ha puesto a prueba para millones de personas en todo el país en los últimos años, como informó la CNBC, y se esperaba que fuera totalmente operativo e integrado en 2020.Pero por el momento el sistema es poco sistemático y voluntario, aunque el plan es que finalmente sea obligatorio y se unifique en toda la nación, y que cada persona reciba su propio código único utilizado para medir su comportamiento social.
Tradiciones chinas
printDesde hace décadas, las empresas occidentales tratan de entender a los consumidores chinos. Pero las empresas aún tienen mucho que aprender sobre la brecha cultural que separa al consumidor chino medio de su homólogo occidental, al igual que tienen que aprender sobre las características culturales distintivas de cualquier otro mercado, desde Brasil a Nigeria o Indonesia. Puede que estos conocimientos no fueran cruciales en los embriagadores días de la década de 1990, cuando la economía china aún era emergente y las oportunidades parecían ser infinitas. Pero ahora que el mercado ha crecido y ha madurado, la expansión en China requiere una apreciación más profunda del impacto que la tradición cultural puede tener en la psicología del consumidor: “En los primeros tiempos, casi no se necesitaba una estrategia: se podía ganar dinero siempre que se tuvieran conexiones o guanxi”, dice Angela Lee, profesora de marketing en la Kellogg School y experta en cuestiones transculturales del comportamiento del consumidor. “Pero eso ya no es así. Ahora, las empresas que tienen un verdadero conocimiento de la cultura del consumidor chino están mejor situadas para tener éxito”.
La cultura china
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La porcelana se identifica tanto con China que se denomina “china” en el uso cotidiano del inglés.Qinghuaci (cerámica azul y blanca), el tipo de porcelana más famoso durante la dinastía Qing. A principios de la época moderna, era también una importante mercancía del comercio internacional de China.
Desde la dinastía Qin hasta la última dinastía Qing (221 a.C. – 1840 d.C.), el gobierno chino dividió al pueblo chino en cuatro clases: terratenientes, campesinos, artesanos y comerciantes. Los terratenientes y los campesinos constituían las dos clases mayores, mientras que los comerciantes y los artesanos se agrupaban en las dos menores. En teoría, salvo el cargo de emperador, nada era hereditario[cita requerida].